Σε κάθε επιχείρηση ή επαγγελματική πορεία υπάρχει μια στιγμή που κάτι αρχίζει να αλλάζει. Περισσότεροι πελάτες, νέες συνεργασίες, ίσως μια νέα υπηρεσία ή προϊόν. Κι όμως, αντί να νιώθεις ότι προχωράς, νιώθεις κουρασμένος και σκορπισμένος. Δεν είναι τυχαίο. Είναι σημάδι ότι η ανάπτυξη ήρθε πριν την επικοινωνία. Η παγίδα της ποσότητας Συνηθίζουμε να ταυτίζουμε την ανάπτυξη με ποσότητα: πιο πολλοί πελάτες, πιο πολλές πωλήσεις, περισσότερες υπηρεσίες. Αλλά το νέο βήμα αλλάζει και το ποιοι είμαστε ως επιχείρηση, τι προσφέρουμε και σε ποιον απευθυνόμαστε. Πρέπει αυτό το νέο βήμα να φαίνεται και στον τρόπο που μιλάμε γι' αυτό. Ο πελάτης δεν καταλαβαίνει πια με σαφήνεια τι κάνεις. Εσύ αρχίζεις να εξηγείς διαφορετικά την επιχείρησή σου. Πολλές φορές ανάλογα με τη διάθεση σου ή τον συνομιλητή. Και έτσι το νέο βήμα, αντί να χτίζει πάνω στο προηγούμενο, φαίνεται σαν να είναι κάτι άλλο. Όταν η ανάπτυξη προσπερνά την επικοινωνία Ας φανταστούμε έναν επαγγελματία που ξεκίνησε προσφέροντας μία συγ...
Ideas that move things forward